Magazyn i Zasięg Globalny
Nasz centralny magazyn znajduje się w Niemczech, co pozwala na sprawną dystrybucję produktów. Z dumą oferujemy Bezpłatną Wysyłkę na Cały Świat dla wszystkich naszych klientów. Nie stosujemy żadnych ukrytych opłat, zapewniając pełną przejrzystość procesu dostawy.

Przewoźnicy i Dostawy
Współpracujemy wyłącznie z najbardziej zaufanymi dostawcami usług logistycznych:

• Unia Europejska: Wszystkie dostawy realizowane są przez firmę DHL.
• USA: Przesyłki obsługiwane są przez FedEx lub UPS.
• Klienci Międzynarodowi: W przypadku innych kierunków globalnych korzystamy z usług FedEx lub UPS.

Terminy Dostaw
Niezależnie od miejsca zamieszkania, standardowy czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych. Dotyczy to Unii Europejskiej, USA oraz wszystkich innych krajów. Obecnie oferujemy wyłącznie wysyłkę standardową, aby zapewnić najwyższą kontrolę nad bezpieczeństwem przesyłek.

Cła i Podatki
Zajmujemy się wszelkimi formalnościami celnymi:

• Unia Europejska: Brak dodatkowych opłat celnych i podatku VAT.
• USA: Brak dodatkowych opłat przy odbiorze.
• Inne Kraje: Gwarantujemy brak dodatkowych opłat wymaganych od odbiorcy przy odbiorze przesyłki.

Śledzenie Przesyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po wysłaniu paczki przekażemy Ci numer śledzenia.
Uwaga: Brak natychmiastowej aktualizacji statusu jest zjawiskiem normalnym i wynika z procesów sortowania lub odprawy celnej. Jeśli otrzymałeś numer, oznacza to, że paczka jest już w drodze.

Zmiany w Zamówieniu i Reklamacje

• Zmiana Adresu: Adres można zmienić przed wysyłką, pisząc na [email protected]. Po wysyłce zmian należy dokonywać bezpośrednio u kuriera.
• Anulowanie: Zamówienie można anulować w dowolnym momencie przed jego wysłaniem.
• Uszkodzenia: Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć i niezwłoczny kontakt. Rozwiążemy problem z przewoźnikiem i w razie potrzeby zorganizujemy wymianę.