Depozit și Acoperire Globală
Depozitul nostru central este situat în Germania, fiind poziționat strategic pentru o distribuție eficientă. Suntem mândri să oferim Livrare Gratuită în Întreaga Lume pentru toți clienții noștri. Nu există taxe ascunse, asigurând un proces de livrare transparent.

Companii de Transport
Parteneriem exclusiv cu cei mai de încredere furnizori de logistică din lume:

• Uniunea Europeană: Toate livrările sunt gestionate de DHL.
• SUA: Expedierile sunt gestionate prin FedEx sau UPS.
• Internațional: Pentru restul destinațiilor globale, utilizăm FedEx sau UPS.

Termene de Livrare
Indiferent de locația dumneavoastră, intervalul standard de livrare este de 7–12 zile lucrătoare. Acest lucru este valabil pentru Uniunea Europeană, SUA și toate celelalte destinații internaționale. Depunem toate eforturile pentru a procesa fiecare comandă cu viteză maximă.

Vamă și Taxe
Gestionăm noi complexitatea comerțului internațional:

• Uniunea Europeană: Fără taxe vamale suplimentare sau TVA.
• SUA: Fără taxe suplimentare la livrare.
• Global: Ne asigurăm că nu sunt necesare taxe suplimentare de la destinatar la primirea pachetului.

Urmărirea Comenzii
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Imediat ce pachetul este expediat, vă vom furniza un număr de urmărire.
Notă: Este normal ca statusul să nu se actualizeze imediat; acest lucru înseamnă că pachetul este în curs de procesare la un terminal sau în vamă.

Modificări și Anulări

• Modificarea Adresei: Puteți actualiza adresa de livrare contactând [email protected] înainte ca comanda să fie expediatą. După expediere, modificările se fac direct prin curier.
• Anulări: Aveți dreptul de a anula comanda în orice moment înainte de expediere.
• Colete Deteriorate: În cazul rar în care un colet ajunge deteriorat, vă rugăm să faceți fotografii și să ne contactați imediat la [email protected]. Vom rezolva problema și vom aranja o înlocuire dacă este necesar.